Configura les opcions de recollida amb Vendes online Square
Informació sobre les comandes amb recollida a l’establiment a Vendes online Square
Amb Vendes online Square, a més de vendre en línia begudes i plats preparats, pots oferir als clients l’opció de recollir la comanda directament a l’establiment.
Abans de començar
Per configurar les opcions de recollida amb Vendes online Square, cal que disposis d’un web en aquesta plataforma. Aquí t’expliquem com configurar el teu web de Vendes online Square.
Pots configurar les opcions de recollida des del Tauler de control de Square. Hi ha diverses opcions de la recollida a l’establiment que pots configurar:
Temps: per poder programar automàticament les recollides, cal definir diversos elements, com l’horari en què aquest servei estarà disponible, a quina hora es poden començar a preparar les comandes, amb quanta antelació s’han de fer i els temps de preparació que requereixen. També has d’activar la programació de comandes en el futur i decidir quantes recollides simultànies podeu assumir.
Procés de treball: indica quan les comandes estaran completades i a punt per a la recollida. Pots definir si prefereixes que s’imprimeixin segons l’hora de recollida o entrega, o en el moment en què les reps. També pots configurar l’aplicació de TPV perquè s’imprimeixin automàticament des de Vendes online Square.
Horari de tramitació de les comandes: els clients poden fer comandes en qualsevol moment i triar l’opció de recollir-les a l’establiment durant l’horari comercial. Pots configurar els mateixos horaris per a les recollides a l’establiment i les entregues a domicili, o bé definir-ne de diferents. Tingues en compte que els horaris que apareixen al web de Vendes online Square són purament informatius i no afecten la configuració de les recollides a l’establiment.
Restriccions en les dates: pots fixar quins dies no ofereixes recollides a l’establiment, siguin dates puntuals o festius que es repeteixen cada any.
Configuració de les recollides: durant el procés de pagament, pots oferir als clients l’opció de recollir la comanda a l’establiment i demanar-los que truquin quan arribin. Per poder activar aquesta funció, cal disposar d’un contacte professional i que les comandes arribin a un import mínim. Si assignes les hores de recollida automàticament i dones indicacions precises per arribar a l’establiment, agilitzaràs el procés encara més.
Dades del punt de venda: modifica la informació del punt de venda, les dades de contacte o el nom amb què es mostra. La funció de mapa et permet restablir la zona de recollida ajustant-ne el marcador. Els canvis que hi fas no afecten la configuració de punts de venda del teu compte de Square.
Visibilitat al web: tria en quins webs vols que es mostri el punt de venda. Els clients podran comprar articles del punt de venda des dels llocs web que seleccionis.
Pas 1: activa i ajusta la configuració de recollida a l’establiment
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Configuració > Compte i configuració.
Fes clic a Tramitació > Pickup & Delivery.
Selecciona Modifica al costat del punt de venda en què vulguis activar la recollida.
Selecciona Sí per indicar que vols oferir aquest servei.
Tria si vols calcular i assignar les hores de recollida automàticament.
Selecciona les preferències de temps. Si vols comprovar que els càlculs que fem encaixen amb l’activitat del teu negoci, pots fer servir la calculadora de tramitacions que t’oferim. El que es mostra a la calculadora és el mateix que es mostrarà als clients durant el procés de pagament.
Selecciona les preferències del flux de treball.
Selecciona l’horari de tramitació de les comandes.
Si escau, afegeix restriccions per a les dates.
Ajusta la configuració de les recollides.
Fes clic a Desa quan hagis acabat o continua amb els passos següents.
Pas 2: revisa les dades del punt de venda
A la configuració de Recollida i entrega del punt de venda, fes clic a Informació del punt de venda. És possible que hagis de fer clic a Modifica per obrir la configuració.
Modifica el nom, l’adreça i el número de telèfon del punt de venda on es recullin les comandes.
Fes servir el mapa per ajustar la ubicació del punt de venda a partir del qual es determina la zona de recollida. Si arrossegues el marcador a una posició nova, l’adreça que has introduït no canviarà.
Fes clic a Desa o ves al pas següent.
Pas 3: configura la visibilitat al web
Si tens diversos webs de Vendes online Square, pots configurar-ne la visibilitat per a cadascun.
A la configuració de Recollida i entrega del punt de venda, fes clic a Visibilitat al web. És possible que hagis de fer clic a Modifica per obrir la configuració.
Selecciona els llocs web on vols que els clients puguin comprar en aquest punt de venda.
Fes clic a Desa.
Pas 4: modifica la configuració avançada (opcional)
Un cop completada la configuració principal, pots ajustar altres paràmetres avançats, que s’aplicaran a tots els punts de venda on hagis activat la recollida a l’establiment.
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Configuració > Compte i configuració.
Fes clic a Tramitació > Pickup & Delivery.
Fes clic a Configuració avançada a la cantonada superior dreta.
A Configuració de comandes grans, activa l’opció Estableix un límit de quantitat per a les comandes amb recollida o entrega.
Introdueix una quantitat màxima per evitar comandes massa grans. Pots incloure-hi un missatge personalitzat per explicar què cal fer si se sobrepassa aquest límit.
Als avisos d’arribada de TPV activa l’opció Permet als clients respondre AQUÍ per missatge de text per avisar-te que han arribat si prefereixes un missatge de text en lloc d’una trucada.
Fes clic a Desa.